医疗行业网络舆情监测信息解决方案
方案介绍
作为全国人民热议的民生行业—“医疗”，一直是舆论的焦点，各种医患矛盾、医疗纠纷、医疗事故、医改信息层出不穷。医疗相关的 网络舆情通过网络媒体迅速传播放大，往往给公众心理、情绪与行为选择带来影响，特别是将现实生活中的医患矛盾、医疗纠纷、医疗事故通过网络放大，民意往往 偏向弱势的一方，前段时间还发生了伤医害医事件，更是给争议事件蒙上面纱，众说纷纭，真相扑朔迷离，给医疗机构造成很不好的负面影响。
具体方案
第一时间从海量互联网信息中搜索出所需的信息，可进行日常监测和突发事件监测，及时查找有无涉及举报反映医护人员服务态度、服务质量等方面信息，随时了解 最新涉及医疗管理方面的网络舆情。在发生重大突发性事件、重要敏感时期做到不间断的搜集和重点监测，全面及时关注舆论走向。主要关注的涉医信息应包含以下方面：
- 政策信息
获得国家卫计委与医疗相关的政策
获得当地卫生厅与医疗相关的政策
获得市县卫生局与医疗相关的政策
- 本院信息
获得网友爆料的医疗服务问题
获得本院领导的活动动态
获得本院的医疗动态
获得关于医院领导、医生等的负面信息
获得医疗事故在网上的信息及网友、意见领袖等的观点和态度
其他本院的信息
- 医疗信息
获得医疗行业重要的信息
获得药品相关的信息
获得全国性的热议医疗话题
获得重大疫情信息
获得其他和医疗相关的信息