网络舆情监测项目执行计划

今天有个公关公司向小编咨询，他们公司该任何做网络舆情监测，他们只有网络推广方面的经验，但是没有网络舆情监测方面的经验，他们也不懂得网络舆情监测，今天小编就来跟大家分享一下企业该如何做网络舆情监测，这个是网络舆情监测实施，具体该如何执行网络舆情监测工作。

一、主要监测关键词
公司品牌词、公司监测、行业词、竞品品牌词、竞品相关关键词

行业关键词主要监测什么词？这个需要客户提供

二、监测范围
全网监测：互联网新闻、论坛、博客、平媒、视频、微博、微信、手机APP、小视频等互联网主流媒体的7X24小时监控。

三、汇报方式
1、非危机公关时刻：
每天上午微信群里面汇报一次监测情况（主要是否监测到负面舆情，并报出详细的负面舆情）
每天下午微信群里面汇报一次监测情况
2、危机公关时刻：
每天上午微信群里面汇报二次监测情况
每天下午微信群里面汇报二次监测情况
每天晚上8点、11点分别汇报一次监测情况，直到危机解除

四、舆情监测报告
1、 日报：每天早上9点半发送舆情监测日报（word格式、不体现行业内容）
2、 周报：每周六发送舆情监测周报（PPT、体现行业内容）
3、 月报：次月5日前发送舆情监测月报（PPT）
4、 危机公关报告：提供网络危机公关过程中的舆情监测专题报告（word或者PPT）