网络舆情监测工作中的舆情研判概念与方法
(一)网络舆情研判的概念
网络舆情研判是网络舆情工作的重要组成部分,是指以网络舆情监测为基础,以数据分析和科学归纳为方法,以任务为核心,对舆论场内各个渠道的有效信息进行分析，并给出一定的价值和趋向判断的过程，亦称网络舆论研判。
总体来说，网络舆情研判工作是一项系统工程。一般分为两种情况:一种情况是对网络舆情进行日常性和持续性的跟踪与搜集，并在此基础上建立网络舆情信息库适用于社会思潮、意识形态等方面的研判分析,具有长期性、稳定性、系统性的特点。另一种情况是针对某一突发事件或某一特定任务进行有针对性的研判工作,一旦该务完成，则舆情活动便随之结束，具有针对性、临时性、专题性的特点。一般来讲网络舆情研判更侧重突发事件的舆情研判。
为了更好地服务舆情工作大局,网络舆情研判,尤其是突发事件的舆情研判需要注意六个要素。一是信息要素(What):这个事件属于什么领域、哪一行业;在信息收集的过程中发现了什么敏感信息;这些敏感信息内容是什么、严重程度如何。
二是人物要素(Who):事件涉及哪些部门和个人;关系到哪类群体、哪些关系;谁在关注这类事件的进展。
三是空间要素(Where):事件发生地是否属于敏感地点;摸底事发地的媒体、意见领袖情况如何;通过哪些渠道可以找到敏感信息。
四是变量要素（How):关注敏感信息的传播节点、转折点;事件发展的趋势、新动态、新特点。五是时间要素(When):事件是否发生在敏感时间;舆情发酵的周期情况:第一时间找到敏感信息进行研判。
六是结果要素(Sowhat):敏感信息的传播有何严重的不良影响。是否需要相关部门关注、干预或者回应；如何应对舆情诉求。
由于网络技术发展，目前大部分的监测工作都是由舆情监测软件+人工结合的方式在做。很少完全依赖人工做监测的单位了。
(二)传播研判
进行舆情研判应掌握网络舆情事件的科学分期。以一般社会热点舆情事件为例，基本可以分为发生期、发酵期、发展期、高涨期、回落期、反馈期6个阶段。 舆情监测可重点放在舆情发生期，及时提供预警信息能够防患于未然。一旦舆情继续发酵，进入发酵期，则有必要进行研判了。舆情研判可结合各个阶段的特点进行:
(1)发生期。发生期是舆情研判所要考察的最重要环节之一。重要情节与事实证据，是舆情分析与研判非常重要的基础性工作。
(2)发酵期。发酵期常常与发生期相连，二者在时间上的衔接十分紧凑，此时有关部门已经开始明显感受到舆论压力，需要在此期间迅速准确研判网络舆论形势、统一对外口径并紧抓第一落点,直面网上不断兴起的猜测和质疑,“大事化小”
(3)发展期。发酵期之后，网上负面舆论已经形成，舆情会持续一段时期，此时即使官方开始妥善应对，负面情绪仍将保持一段上升的趋势，但舆情应对者的有效引导也将发挥巨大作用。在发展期，往往会出现负面情绪“溢出”效应，任何个独立的事件都有可能被网友或媒体实施“有罪推定”，激化为带有普遍性的社会对立情绪。如果涉事主体在发展期仍不能及时进行调查处置和问责，或出现政府职能机构与宣传部门协调迟缓、信息公开和网络公关技巧性弱等，则舆情走势将一路直线上扬，事态进一步扩大，从而引起高层重视，政府“跨级”响应最终将会被提上议事日程。
(4)高涨期。在常见的舆情事件中，如果舆情应对得当，高涨期一般会很快向舆情回落期过渡。此时需要注意的是，在高涨期，舆情应对失当容易引起舆情反弹。不少 舆情事件在应对过程中一波三折，比如在重要的新闻发布场合和紧要的舆情转折点，很可能由于个别人员细微的不当言行，导致矛盾的再度激化。
(5)回落期。回落期的到来,一般是在党政部门或企业实施重大应对举措之后 舆情走势出现了明显的转折点。在回落期，需要引导媒体和网络舆论关注点，防止舆论反弹，同时进行公信力修复，行政问责、司法审判与善后赔偿工作应有序推进。
(6)反馈期。零星的言论仍然会有舆情震荡的迹象，其原因主要包括事件处置出现重大动作或判决结果、网友爆料出足以吸引舆论目光的新信息、当事人各方有最新言行或表态、新的类似事件发生等。在反馈期，舆情应对者应该紧扣经验的总结、教训的吸取、公共形象和公信力的修复。当新的舆情震荡因素出现以后，应该及时根据新闻点性质和舆情走势预期，做出及时回应，说明整改的态度和实效，研判时可参考下列维度。
①哪些渠道关注了该舆情事件，是传统媒体、门户网站，还是微博、微信等网民自媒体。
② 是否有境外媒体参与报道，是否有意见领袖持续关注。
③传统媒体中，人民日报、CCTV、新华社等中央权威媒体的权重要高，一旦这些媒体介入报道，舆情热度高且有进一步走高的可能。
(三)时空研判
时空研判，是指对网络舆情事件、话题和现象在时间历史重大关联性和地域空间重大关联性方面的考察，即对舆情是否发生在敏感时间和重要地点进行初步分析判断。时空研判在时间研判方面，主要考察 舆情发生的时间是否处于或接近重大节日或重要活动期; 舆情事件是否迁延日久，仍未有效平息;事件发展处于何种 舆情发展时期，要争取及时发现问题等。时空研判在空间研判方面，首先要考察 舆情发生地区和波及地域范围，具体包括舆情发生的地域是否为政治、经济、文化等中心城市; 舆情发酵与传播的波及地域是否广泛,是否在境内其他重要地区引起连锁反应，以及舆情是否引起境外媒体和网络关注等。