企业品牌部门的思路跟不上舆情监测的步伐

最近，小编接触到一些公司的品牌部门，把我们公司的舆情监测软件免费给品牌部门测试使用，很多品牌部门的人竟然不知道舆情监测软件到底是何方神物，究竟有何功能？今天小编就来给大家介绍一下：

大部分品牌部门关注公司网络舆情的方向：

1、定期在各大搜索引擎上面搜索公司长尾关键词是否有敏感舆情出现，如果有出现，就采用一定的公关方法去处理，这里面的处理方法比较多，小编就不一一介绍了

2、通过公司其它员工在浏览互联网相关产品的时候推荐看到的

这种方式的弊端：

1、很多重要隐患的舆情无法在第一时间发现，纵容舆情发酵，等发现的时候已经完了

2、采用掩耳盗铃的方法去处理舆情，而不是直面问题，发现问题去解决问题

新时代企业品牌部门舆情管理2.0

舆情监测的方法跟思路：

1、采用舆情监测软件实时去监测全网公司品牌相关的舆情

2、人工在各大搜索引擎，用长尾关键词定期搜索相关的舆情排名情况

3、通过内部或者其它人转发来发现舆情

解决思路：

发现问题，自纠自查，解决问题，举一反三，让类似舆情不再重复出现。