大环境弱化了企业的舆情监测需求

每年小编公司客服会对100个体验过小编公司舆情监测软件的没有采购的企业品牌类客户做一个问卷调查，调查的主要内容是他们对舆情监测软件的采购需求情况，从调研表可以看出来，最近4年，这100个客户中对舆情监测软件采购的需求占比率逐年降低。其中也分析了主要原因，企业发展受限，缩减了很多经费，导致企业品牌部很多时候想要推动采购，但是往往在立项阶段就夭折了。

企业用舆情监测软件的主要几个点是：

1、监测企业品牌负面，可以在第一时间发现负面，因为舆情有个发酵期，很多公司因为没有在舆情发酵期解决这个舆情，就导致一些舆情声量变大，变成重大事件了，所以很多时候，舆情监测软件成了一个保障工具。

2、在处理危机公关事件的时候，可以通过舆情监测软件监测处置情况，例如刚处理了一批网站里面的舆情，因为很多时候，在处置的时候，需要花一定的银子，有些网站站长收到了银子，会再发一些，再收钱，然后有这个软件，就可以第一时间发现这个问题。

3、评估一个信息的传播情况，企业在做推广的时候，就要用舆情监测软件查看舆情的传播情况。不然人工根本无法评估一个信息的传播情况。

4、监测竞品在网络上面的正面、负面信息传播情况，有什么重大事件等。

5、监测行业的一些最新的政策法规、行业重大新闻等。

因为这些需求对于企业来说，并不是必须要有的，就算有了对部门的KPI考核也不是那么严，所以，很多时候，企业并不会非常重视舆情监测这一块工作，采购软件就不会那么积极。