企业采购了舆情监测系统但是不知道怎么用怎么办？

最近，小编观察了一些正式服务的客户账号的后台情况，发现了一个特别奇怪的现象，大部分采购了我们公司舆情监测软件的客户，很少会登录舆情监测软件的后台去看监测信息，主要是他们对舆情监测软件太依赖了，以为舆情监测软件就是一个万能的平台，什么都可以帮他们干了，有负面信息都会精准通过微信公众号推送到他们的微信上面了。这样的理解就是错错错的。小编来给大家分享几个客户案例吧：

案例一：客户品牌部有2个人，谁都不服从谁的管教，舆情监测系统很少会有漏掉负面信息的情况，一旦发生了事情，就找小编来解决，哪怕是一个很小的数据类问题，他们都不知道怎么样自己处理，把小编当成了万能的神了，跟他们聊天中了解到，他们采购了几年的舆情监测系统，到现在软件有什么功能，到底怎么样用既然还不知道，真的颠覆了小编的三观了，究其原因，主要还是他们部门的人懒，不愿意去接受新事物，不愿意去学习。

案例二：客户品牌部1个人，经常通过手机APP，微信公众号接收预警的信息，时不时会反馈几条没有采集到的信息，一查，是负面判断为中性了，不过还有一些确实是陈芝麻烂谷子的旧闻没有采集到，沟通中也发现他们完全依赖舆情监测系统的预警方式了。

大部分采购了舆情监测软件几年，而且不会用软件的客户，但是他们每年还会接着采购舆情监测软件，主要一大部分原因是他们太懒了，懒得去找更加合适的软件，懒得去研究舆情监测软件，懒得去看舆情，把所有的工作量都给了小编，弄的小编走到哪里都要扛着一个电脑加班。