简析烟草公司舆情监测过程中发现的一些问题

最近，小编做了几个地市的烟草公司舆情监测工作，在这工作期间，有一些工作心得，分享出来，希望对后期做烟草舆情监测工作的朋友有所帮助。

1、监测关键词
地域名（例如：湖南、长沙、雨湖区）+ （香烟 烟草 烟卷）、属地香烟厂的产品关键词，例如：葫芦王香烟

2、关键词信息量
烟草公司是不能做网络推广，也不能做线下广告的，所以网络上面基本上看不到烟草广告信息，更别提微博等热议了，有的信息就是一些招聘、招标、公示、地域信息提到某个烟草专卖店而已

3、负面舆情
烟草公司基本上没有什么负面，因为他们员工的薪资待遇非常好，基本上没有什么人事方面的舆情，也没有什么产品假货，质量不好，服务不好的舆情，有可能出现的舆情是：烟草证办理过程不满意一些抱怨类的话，但是实际不属于负面类舆情，小编做了多家烟草公司一季度的舆情监测工作，每个地市一个季度可能就那么2到3条负面类舆情。

谈到上面那些，可能有些小伙伴又要问了，烟草公司有必要做舆情监测工作吗？当然有了，他们每年都有几十万的舆情监测费用要招标，如果没有必要，就不会安排那几十万的经费出来了，比较烟草是一个大盘子，不能出现任何差错。