文旅部：建立舆情监测和迅速响应机制

北京商报讯（记者 关子辰 张怡然）4月10日，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》（以下简称《通知》）要求，各地要加强舆论风险研判，针对游客和社会反映强烈的导游辱骂游客、欺诈强迫购物乃至中途甩团等问题，依法依规从严从快处理，强化舆论正向引导。要建立舆情监测和迅速响应机制，畅通举报投诉渠道，提升处理效率。对处理不及时、引发舆情关注或群体事件行为的，要严肃追究责任。