主播直播项目该如何做网络舆情监测?

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主播直播项目该如何做网络舆情监测?

最近,小编参与了多个项目的双十一、双十二的直播项目,针对广大网友关注的一些直播过程中的一些问题,特整理出一些经验心得,希望小编的分享可以给广大网友有所帮助。

1、主播直播过程中监测的目的:
因为很多直播的主播在直播过程中有个带货过程,他们主要监测带货过程中的网络舆情,主要关注的点是:直播内容网友是否喜欢;还有就是他们自己没有货,大部分都是帮别人带货,主要监测带货过程中网友对货物物流,产品质量是否满意等。当然还有很多人会说是否关注他们偷税漏税的评论,这个正儿八经的主播一般都不关注这个,只有那些小主播会关注这个,但是他们还没有达到这个级别。

2、重点会产生舆情的平台:
微博、小红书、豆瓣等是主播翻车的重灾区,当然有些人可能会说什么抖音、B站等,这种平台目前对舆论的影响不大,所以主播门很少会关注这些平台,他们更关注的还是真实买家的一些评价,针对于网友反馈的问题,他们好去找供应商协调解决问题,有些主播跟供应商有签订违约赔偿条款的,有些供应商出了问题,还得赔偿供应商一大把银子呢。

3、同行的一些恶意攻击
不同主播带货一样,同一款产品,A主播卖100万,B主播只卖5万,那么A肯定会遭受到抨击,A也有可能请水军去抨击B,这是一方面,还有一方面就是货品方的竞争对手或者敌对势力度会影响到产品的评价。

4、政策类的信息监测
例如现在卖A产品是合法,但是过了一段时间,来了一个法律条款说A不能再电商平台上面销售,否则违法,如果监测到了这类信息,就会提前布局,减少产量,减少因政策的问题带来的损失,记得之前小编有客户做本草烟雾的,就是电子烟的一种,因政策叫停网络销售。

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