美妆行业舆情监测软件客户的一些开发心得

最近，小编在做一个行业调研，就是对美妆行业的客户做一个行业调研，主要研究该行业客户对舆情监测这个方面的需求，主要得出以下一些心得，供大家参考：

1 、国内、国际知名大的美妆品牌很少自己公司做舆情监测工作，舆情监测这个板块大部分是国内知名4A公司在帮他们做，有些公司（例如欧莱雅）甚至有多家舆情监测方面的供应商；国货中小品牌很多都有做舆情监测，和公关公司合作的也挺多的。
2、 客户的负责部门是：品牌宣传部
3、美妆类客户重点关注的3个平台是：小红书、抖音、直播评论数据
4、客户关注点：品牌产品自身舆情、行业监管动态、代言人相关信息、竞品、活动信息、行业新模式新营销的关注、化妆品相关峰会信息等

目前对这个行业的客户开发困点、难点：
1、受疫情影响，2022年化妆品行业市场出现负增长，企业各方面的支持也会做一定的缩减，舆情这一块的费用也会相应的调整。
2、化妆品行业的客户对小红书、抖音数据要求较高，目前国内舆情软件虽然可以做到监测，但是全面性、时效性跟客户理想中的效果还是存在一点的差距
3、部分化妆品行业客户更加关注的是电商口碑数据、直播评论数据
4、该类客户不仅有同行竞争，还有公关公司参与，客户很多时候会更喜欢跟公关公司合作

以上只是小编最近的一些心得，希望可以对各位美妆行业的同仁有所帮助。