甲鱼舆情监测软件真的是万能的吗?
很多时候,小编都在质疑自己的工作是否可以给客户带来价值?为什么有些客户做了几年的舆情监测后突然不做?慢慢的,小编开始怀疑舆情监测软件是否真的是传说中的那么万能。跟客户接触多了,慢慢的发现,并不是所有的项目都适合做舆情监测,很多时候人工的效率也是可以的,下面小编来给大家分享一些项目案例:
A客户:关注企业全网负面类舆情,该客户是做支付软件的,做了一个多月的监测,发现该产品的所有负面都来源于黑猫投诉,然而黑猫投诉网站只要企业认证了,一旦有企业相关的舆情,网站方会自动发邮件通知对方。这有必要采购舆情监测软件吗?
B客户:关注的是自己公司酒店的负面舆情,虽然有很多连锁加盟酒店,但是大部分舆情来源于用户评论、小红书上面的点评,抖音不活跃的用户,但是目前国内舆情监测软件对这些平台的监测效率是在太低下了,还没有人工搜索精准,这可行吗?
C客户:做的是加盟,有几十家齿科诊所,大部分舆情都来源于大众点评点评评论信息,但是目前舆情监测软件好像很少可以支持店铺评论监测的,至少我们甲鱼舆情就不支持。
以上只是少数客户的案例,其实案例太多,不胜枚举,慢慢的小编开始怀疑舆情监测软件的价值,对谁有用,什么人什么客户适合用舆情监测软件。