甲鱼舆情监测让专业成就企业价值

舆情监测业务，主要指面向企事业单位提供的包括舆情监测、预警、研判、应对、修复全链条服务，是甲鱼舆情的业务起点和核心支点之一。在这一领域，甲鱼舆情始终扮演着标准制定者和行业领军者的角色：确立了最早的舆情案例分析报告体例，建立了最早的舆情应对能力评估体系，并最早引入“舆情分析师”职业，推动舆情监测工作走向标准化和专业化。近年来，随着各方网络舆情监测研判需求的迅速增长，该项业务迎来了爆发式增长。

甲鱼舆情监测业务最早由报告起步，主要由舆情分析师完成。但人工面对互联网上的海量信息，始终无法做到全面实时监测。随着业务需求的变化，甲鱼舆情监测软件迅速研发了定制化的舆情监测平台产品，通过技术手段实现信息的精准抓取与实时推送，受到高度认可。此后数年中，甲鱼舆情逐渐建立了集监测、预警、研判、处置、修复于一体的“舆情应对全链”。舆情监测的服务对象，也从早期的各级政府机构，逐渐扩展至各类央国企、高校、医院等，目前为来自多个行业的数百家客户提供长期服务。

专业方能赢得信赖，行稳才能致远。甲鱼舆情率先总结提出多项网络舆情发展规律，倡导积极开放的危机处置理念，受到广泛关注和认可。与此同时，有广度、有深度、“接地气”的分析研判，以及“7*24”小时在线的预警监测业务，是服务团队获得市场青睐的“看家本领”。经过十年打磨，分析师与编辑团队已经锻造成一支精锐之师，在与多家中央部委、省级宣传主管部门和互联网管理部门合作过程中，长期参与各类公告突发事件、重大政策反馈等重要舆情实践，近年的舆情服务仅获部委客户批示报告就多达百余次。我们积极运用专业前瞻的舆情视角，及时总结转型期的舆情规律，助力一线舆情有效处置和官民信任深层修复。

十年间，舆情服务从早期的事中监测、事后研判延伸到事前防范与风险评估；从具体事件分析处置延伸到舆情机制的建设，为多家机构完成了相关课题与实操手册；从初期的预警和报告提交，延伸到组建一线危机处置“智囊团”，实时提供第三方决策参考。在来自一线的舆情客户需求推动下，舆情服务的专业性不断升级，舆情服务的智慧含量不断提升。

同时，大数据分析方法的尝试和各类数据资源的接入，为舆情分析带来了全新的面貌。不断拓展的数据资源，加上深耕多年的分析实力，近年来，我们越来越多的利用大数据“问诊”热点舆情、总结政务舆情回应规律、为顶层设计和一线实操提供体系化参考。在环保领域，我们在长达10年的跨度区间内，综合利用自动化系统挖掘数十余万条环保大数据，通过统计建模整合提炼全国热点环保舆情及相关数据特征，并辅以个案舆情规律研究，总结转型期环保舆情应对的“得”与“失”，获得好评。此外，近年来与腾讯、头条、微博等多家互联网企业建立战略合作关系，综合运用其数据资源，展开大数据舆情研究。

当前，舆情行业已从“蓝海”演变为“红海”，伴随企事业单位舆情素养的提升，舆情咨询专业化、个性化的趋势已然更加鲜明。为提升在舆情应急咨询、事前精准研判上的质效，在自建大数据技术越发成熟的同时，我们的舆情分析团队在积极向垂直领域纵深发展。经过10年积累，在政法、部委、能源、食药等方向上，舆情服务和咨询业务的专业性收获了不少来自一线的肯定，助力舆情业务始终是甲鱼舆情网舆情数据中心保持行业领先地位的重要“底盘”。