黑猫投诉这个网站的企业负面信息该如何监测？

做服务行业的人都知道黑猫投诉这个网站，黑猫投诉是一个客诉类的网站， 目前像这样的网站比较多：例如：315投诉、聚投诉、人民网留言、逐木鸟投诉、华声在线投诉等，这类网站上面的信息是不能删除的，可以很好的反馈一个企业在网络上面的客诉情况，据说今年315晚会的品牌点评会参考黑猫投诉上面这个投诉情况来进行点评。所以很多做服务、电商等行业的企业非常重视黑猫投诉的信息监测。

那么如何来监测企业在黑猫投诉这个网站上面的负面信息呢？监测效果就是：一旦黑猫投诉上面有网友发布企业或者品牌的负面类投诉问题，可以第一时间通过微信、邮箱、电话等方式通知品牌方相应的负责人。

小编就来跟大家分享一下甲鱼舆情监测软件是如何监测例如黑猫等投诉类网站的信息，一旦有负面类舆情，可以第一时间通知相应的品牌方负责人。首先要定向设置需要监测网站的网址，然后设置品牌相关的关键词，例如监测：甲鱼舆情在黑猫投诉上面的投诉类信息，设置关键词就是：甲鱼舆情、甲鱼网络舆情、上海甲鱼等相关关键词，一旦有网友发布甲鱼舆情的相关投诉类舆情，可以马上通过微信或者短信、电话等方式通知给甲鱼舆情的品牌负责人。这样他们可以马上去联系投诉者解决他们的投诉诉求。