品牌方缺的是一个舆情监测软件还是一个公关专员？

最近小编做了很多舆情监测类的项目咨询顾问，在这几个项目中，小编不仅承担着舆情咨询顾问的角色，还承担着销售顾问的角色，在这几个项目中，小编发现小编做项目顾问的角色比销售顾问多了，为什么呢？因为企业方缺乏专业的公关专员。下面小编就来给大家讲个项目案例吧：

小编今天给客户讲农夫山泉蛆虫案例的时候，提到农夫删除在事件舆情走势变低了，没有网民关注这个事情之后，就没有在发调查结果，为什么没有发呢，因为舆情走势图变低了，再发就会引起网民的再次讨论，这不是把自己往枪口上撞吗。然后客户又提到他们公司之前有个类似项目，有个同事就直接提到发澄清函，老板竟然同意了，听完我分享的这个案例，这个客户顿时就说那同事有点傻，误了公司大事，要小编给他们微信，要小编做他们项目后期的负责人。一个公关案例就可以体现出一个公关人素养。

通过这个案例，小编发现现在甲方缺的不是一套可以监测正负面信息的舆情监测软件，而是可以帮助他们解决实质性问题的工具跟平台，所以小编觉得，未来舆情监测只是企业做舆情管理的一个底层工具，好的公关方案才是舆情的王道。