甲鱼舆情浅析法院网络舆情监测解决方案
第1章法院行业背景及痛点
1.1舆情风险分析
随着互联网的迅猛发展，新型传播方式不断涌现，如今政府的施政环境发生了深刻变化。目前我国有近8亿的网民规模，互联网普及率达47.9%，从“上访”到“上网”，互联网已经发展成为民意表达的首选渠道。“人人都有麦克风，人人都是传播者”，互联网大大提升了民意传播的自由度。各种突发事件引起的社会效应，在互联网上有了更广阔的传播空间和更快的传播速度，导致网络舆论危机频发。
1.2法院行业舆情高发地
网络上针对法院存在的舆情以负面居多，主要问题集中在社会不公、司法不公、执行不力、司法不廉、作风不佳等方面，且超过九成都由新媒体与社交平台曝光。在如今舆论态势下，舆情应对一旦有所疏忽，就会造成舆情发酵，甚至激化民众与民众、民众与法院（官员）之间的社会矛盾。
单位相关舆情：涉及单位信息、领导信息、科室信息、及与其相关的负面信息
领导信息：涉及渎职、腐败、个人负面事件引发的负面舆情或舆论热潮、非正常死亡等舆情
官员作风问题：涉及拖延审理、暗箱操作、办黑案、包庇、暴力取证等舆情
蒙冤事件：涉及冤案、冤家错案、知法犯法、捏造、以权谋私、袒护原告、非法抄家等舆情
1.3国家相关政策
在《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》中指明各级政府及其部门需加强舆情监测及研判处置系列能力，积极做好舆情回应措施，促进政府有效施政。
因此，互联网已经逐渐成为政府机构或企事业单位了解社情民意的一种重要渠道。网络舆情正在成为辅助决策的重要依据，建设高可用性的舆情管理平台，加强网络舆情监测和舆情引导对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义。如何正确应对网络舆论危机是信息时代各级政府和企事业单位必须面对的问题。
1.4新媒体时代的舆情特征
互动性强：网络舆情传播点多，信息量庞大，互动性、即时性、自主性传播特点突出。
传播速度快：网络舆情“微传播”“病毒性传播”特征明显，速度快、波及广、影响大。
传播结构复杂：网络舆情传播呈现“网状、全方位动态”发展，聚合分化特征凸显。
突发性强：网络舆情突发性明显，易被发酵，信息传播呈现几何级裂变。
易被炒作升级：网络舆情传播指向明确且泛娱乐化、利益选择性传播明显。
1.5舆情监管痛点
由于管理理念及传统监测技术存在滞后性，社会管理与社会问题展开了一场“拉锯战”，陷入一种疲于应付、被动治理的状态。仅仅被动地依靠舆情监测，已经不能满足面对互联网的壮大而带来的舆情问题，因此各地社会公共管理单位迫切需要新的技术。
漏信息：全民监视时代是亿对一的围观，是三班倒连轴转且年内无休，让信息的量和速度都呈爆炸式增长、传播，很多负面舆情信息有较强的隐蔽性，如光看标题则容易漏过，如果不通过科学、智能的手段去监测，很容易遗漏重要舆情。
时效差：当前舆情从发生到事件形成的时间周期大幅缩短，工作人员难以有充裕的时间进行研判和报告，一旦延误可能会有无法挽回的业务和企业形象。
不准确：人工判断、汇总、分析、编写报告，难以准确深入，缺乏协同应对工具，遇到突发事件，需要追本溯源，多维度多图表分析，更是难上加难。
第2章行业舆情方案简介
2.1建设目标
通过舆情全流程管理系统建立科学、量化、规范的舆情监测和舆情风险研判预警机制，实现重点舆情早发现、早筛查、早预警，并提供智能分析研判，提供技术统计数据和信息支撑，为舆情监测研判处置、网络宣传提供及时、全面、科学、准确的决策支持和处置手段。
2.2 甲鱼舆情监测软件解决方案简介
甲鱼舆情监测软件是面向政府和企业客户，提供互联网舆情监测及智能分析的大数据服务平台。目前，服务客户已经覆盖公安、宣传、政法、卫健、教育、应急管理、民政、文旅、食药监、税务、市场监管等60多种政府单位，以及金融、汽车、房地产、科技、新零售、公关、广告等60多个行业的企业平台；我们为客户提供监测、预警、分析、报告等全方位舆情服务，在技术方面我们有媒体覆盖最全、预警最快、分析最智能的优势，我们还领先研发了小视频监测、图片识别（OCR）、溯源分析、智能报告等优势突出的核心能力。为方便您查看、接收舆情信息，我们提供PC、APP、微信公众号等多个终端的信息提醒方式，保证您在任何地点办公都不漏看信息。