互联网舆情监测系统的前景是什么？

低调且默默无闻的做了好几年“大数据”的我冒个泡。由于太低调了，知道我做数据采集和爬虫的人多……知道我做舆情和公安大数据的人少……知道我自己正在给公司设计舆情产品的人就更少了……

不过目前来看，舆情产品更新和迭代速度较慢，模式基本比较定型了，数据范围、功能、内核和底层都没有太大改变。这就引发了巨大的同质化问题，不想没有感觉，仔细想想真可怕。

舆情行业的前景是什么呢？回归一下舆情的本质，情报是为了决策服务的，决策是为了战略服务的。目前的舆情有做到这些么？做好了么？答案很苦逼，基本是没有。

舆情只停留在伺候政府和部分大型企业组织的层面，而且还是一种单纯监测的层面。产生了多少价值？帮一些领导抗住一些负面也就到头了，大多数是为了“面子”而活。我并不反对这些，因为一方面企业、机关的领导需要维护自己的形象，另一方面面对恶意的诋毁或者竞争对手的反制也是需要监测手段的。但是这些都是马后炮型的，没有起到核心的价值。

我觉得舆情的前景是行业深挖，当然这个属于放P，差不多这个圈子里的人都知道这个。但是行业深挖，挖什么？怎么挖？这个苦逼的问题我也没有很好的答案。我从几个点去思考：

舆情系统需要解决客户的痛点，这个痛点是以往靠人工很难出效果的；舆情系统要给客户带来价值，这个价值可以是直接或间接体现在营收上的，也可以是对企业战略服务的；舆情系统要从马后炮变成“半仙”，也就是从“您好，公司XXX CEO跑路的新闻已经热度达到xxx，负面达到红色预警级别，请立刻处理”变成“《xxx CEO失联跑路》新闻涉及公司某高管，根据传播链条分析以及重要节点分析预测该篇文章可能会成为爆款文章，需要提前注意并启动应急机制”；舆情系统不应该仅停留在文本，应该拓展至多媒体，对图片、视频、音频进行全方位监测；舆情系统不应该仅仅是泛泛的监测，应该让客户高管用的爱不释手，一切想知道的动态、资讯、线索、未来方向都应该聚合在里面。

好吧，前面很多是吹牛逼的。设计一个功能很容易，实现它缺需要复杂的底层，舆情系统会逐步变得更加细分，更加专注行业和领域。但是这是建立在文本处理技术和多媒体处理技术之上的，这两个结构化技术目前缺失的技术还太多，还有很多不够完善的地方，所以如果说舆情的未来，我个人觉得短期未来就是文本、多媒体数据的结构化以及关联挖掘在行业或领域的细分应用（不细分是不太可能的，因为边界太广，即使做出来功能也是忽悠人用的）。远期的前景我自己还很迷茫，不敢妄加评论。

顺便说一下各位舆情产品的大佬们……别吹全网监测了……第一客户不信，第二同行吹多了，吹得自己都信了……让我怎么设计产品啊……我还得同时负责爬虫…… ┭┮﹏┭┮