农夫山泉疑用日本福岛白桃做原料事件网络舆情分析报告
（2021年6月26日0时 — 2021年7月13日0时）
一、事件概况
“农夫山泉疑用日本福岛白桃做原料”事件，自2021年06月26日00:00至2021年06月29日13:22期间，互联网上共监测到相关舆情39224条。其中微博声量最大，为21095条，其次是网媒，为8273条。该事件负面舆情占比为41.15%，正面舆情占比为0.73%。
事件首发文章于2021年06月26日18:34发布在云聚网，题名为《农夫山泉气泡水营销文案提及福岛拂晓白桃 公司紧急回应》。全网声量最高峰出现在2021年06月28日，共产生18960篇相关信息。后续报道主要来源于新浪微博、微信、今日头条-微头条、懂车帝、58本地版等几大站点。具体分析如下。
二、首发媒体
| 媒体类型 | 信息来源 | 发布时间 | 标题 |
| 网媒 | 云聚网 | 2021-06-26 18:34 | 农夫山泉气泡水营销文案提及福岛拂晓白桃 公司紧急回应 |
| 微博 | 新浪微博 | 2021-06-26 20:03 | @农夫山泉 ，看到你给@日本傻事 的回复了。 不过，你能不能去看看你们自己4月1在官方公主号发的文，在介绍两款气泡水的风味时，你们确实是以两种中国并不允许进口的日本水果作为风味卖点，说明贴近日本水果风 |
| APP | 懂车帝 | 2021-06-26 20:59 | #农夫山泉福岛# 农夫山泉是疯了吗？旗下饮料的食材居然来源于福岛！没错，就是核泄漏的的那个日本福岛。有网友发现问题后咨询客服，对方说只是调配出了福岛县的味，并非食材来源于福岛。然而产品包装上明明写着呢 |
| 论坛 | STAGE1-卓明谷 | 2021-06-26 23:54 | 农夫山泉：拂晓白桃产自日本福岛县 |
| 贴吧 | 百度贴吧-fate吧 | 2021-06-27 00:13 | 农夫山泉？ |
| 微信 | 微信 | 2021-06-27 10:34 | 农夫山泉疯了吗？旗下饮料疑似取材日本福岛，官方回应太苍白 |
| 其他 | 今日头条 | 2021-06-27 14:58 | 国家明令禁止进口日本福岛产品，农夫山泉是怎么买到日本福岛白桃？又明目张胆将相关产品在国内销售的？相关部门和农夫山泉必须给一个交代。 |
| 网络视频 | 2021-06-27 15:13 | 农夫山泉回应气泡水原料问题#：为创制风味，无日本福岛进口成分！ | |
| 小视频 | 火山小视频 | 2021-06-27 15:27 | 农夫山泉否认涉日本福岛进口成分：拂晓白桃味苏打气泡水配料没有从日本福岛进口成分。#农夫山泉 #日本福岛 |
| 报刊 | 北京商报-产经/文旅 | 2021-06-27 23:43 | 否认使用福岛原料 农夫山泉营销“翻车” |
三、事件脉络
四、发展趋势
在舆情发展趋势中，该事件全网声量最高峰出现在2021年06月28日，共产生18960条舆情信息，其中微博平台最为突出，最高达到12219条传播量，成为该事件的主要传播媒体。
五、调性分析
在事件发展进程中，共监测到正面信息286条（占比0.73%），负面信息16141条（占比41.15%），中性信息22797条（占比58.12%），中性信息占据比例最大。
（一）倾向性趋势
（二）倾向性分布
六、关键词云
| 排行 | 关键词 | 词频 |
| 1 | 农夫山泉 | 11585 |
| 2 | 白桃 | 7609 |
| 3 | 气泡水 | 5788 |
| 4 | 农夫山 | 787 |
| 5 | 苏打 | 744 |
| 6 | 钟睒睒 | 707 |
| 7 | 媚日 | 489 |
| 8 | 建德市 | 441 |
| 9 | 水茅 | 381 |
| 10 | 甜了 | 296 |
七、微博分析
事件在微博传播过程中，共监测到微博21095条，其中正面135条（占比0.64%），负面微博10970条（占比52%），中性微博9990条（占比47.36%），负面微博占比最高。网民言论主要来自个人大V用户1735个，其余言论来自政府73个、企业130个、媒体175个、普通用户14853个。
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- 传播途径
| 最大信息层级 | 总转发人数 | 覆盖微博用户 |
| 7 | 17061 | 1803623401 |
- 传播层级
| 序号 | 层级 | 百分比 |
| 1 | 第一层 | 1.58% |
| 2 | 第二层 | 21.79% |
| 3 | 第三层 | 35.33% |
| 4 | 第四层 | 22.5% |
| 5 | 四层+ | 18.8% |
- 核心传播人
| 排行 | 博主名称 | 粉丝数 | 层级 | 发帖数 | 被转发数 |
| 1 | 农夫山泉 | 505431 | 1 | 1 | 3718 |
| 2 | 老板联播 | 4981242 | 1 | 10 | 1556 |
| 3 | 请叫我财经君 | 10046098 | 1 | 1 | 926 |
| 4 | 观察者网 | 17587499 | 1 | 3 | 606 |
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| 6 | 帝吧官微 | 1430374 | 1 | 2 | 318 |
| 7 | 21世纪经济报道 | 21406643 | 1 | 5 | 293 |
| 8 | 建德发布 | 69574 | 1 | 1 | 256 |
| 9 | 寻逸庭 | 3334 | 1 | 8 | 240 |
| 10 | 新浪科技 | 24498656 | 1 | 3 | 185 |
- 微博类型
事件相关博文信息量在2021年06月27日16:00-16:59时段达到最高峰，共产生1709篇相关信息。15.07%的网民针对该话题发表了原创观点，为事件的发展提供舆论导向，32.65%的网民转载了原帖信息、52.25%的网民回复并转载了原帖信息，推动了舆论在网民中的传播，增强了话题的影响效果，使该事件的传播热度不断升温；另外0.04%的网民评论了以上博文。
- 博文发展趋势
- 博文类型占比
- 博主地域
事件在全国范围内引起了广泛关注，其中北京地区的网民对此事件的关注度最高，其次是广东、上海、江苏、浙江地区。
| 排行 | 地域 | 博主数 |
| 1 | 北京 | 1671 |
| 2 | 广东 | 1438 |
| 3 | 上海 | 1048 |
| 4 | 江苏 | 903 |
| 5 | 浙江 | 774 |
| 6 | 山东 | 580 |
| 7 | 四川 | 465 |
| 8 | 河南 | 401 |
| 9 | 湖北 | 390 |
| 10 | 河北 | 341 |
- 水军分析
- 情感分析
八、媒体分析
从舆情分布情况看，各类媒体报道总数量为39224，微博是主要传播平台，共21095条（占比53.78%），其次是网媒8273条（占比21.09%）、APP5690条（占比14.51%）、微信3114条（占比7.94%）、论坛698条（占比1.78%）、小视频121条（占比0.31%）、其他85条（占比0.22%）、贴吧82条（占比0.21%）、网络视频52条（占比0.13%）、报刊14条（占比0.04%）、电视视频0条（占比0%）。本次事件中央级媒体共有30家（占比0.13%）参与报道，地方媒体101家（占比0.44%），其他媒体22995家（占比99.43%）。
- 媒体分布
- 活跃媒体
- 重点媒体
| 全部媒体 | 中央媒体 | 地方媒体 | 其他媒体 |
| 23126家 | 30家 | 101家 | 22995家 |
- 中央级媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 环球网 | 51 | 中央媒体 |
| 2 | 证券时报 | 27 | 中央媒体 |
| 3 | 环球时报 | 18 | 中央媒体 |
| 4 | 国际金融报 | 18 | 中央媒体 |
| 5 | 中国新闻网 | 17 | 中央媒体 |
| 6 | 证券时报网 | 17 | 中央媒体 |
| 7 | 光明日报 | 8 | 中央媒体 |
| 8 | 中国经济周刊 | 6 | 中央媒体 |
| 9 | 读创 | 3 | 中央媒体 |
| 10 | 央视网 | 3 | 中央媒体 |
- 地方媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 澎湃新闻 | 30 | 地方媒体 |
| 2 | 新京报 | 27 | 地方媒体 |
| 3 | 澎湃在线 | 26 | 地方媒体 |
| 4 | 映象网 | 16 | 地方媒体 |
| 5 | 红星新闻 | 11 | 地方媒体 |
| 6 | 生活报 | 10 | 地方媒体 |
| 7 | 千龙网 | 9 | 地方媒体 |
| 8 | 上观新闻 | 9 | 地方媒体 |
| 9 | 百姓关注 | 9 | 地方媒体 |
| 10 | 深圳商报 | 7 | 地方媒体 |
- 其他媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 萝卜投研 | 526 | 其他媒体 |
| 2 | 腾讯证券 | 183 | 其他媒体 |
| 3 | 禹谟镇站长 | 172 | 其他媒体 |
| 4 | 北京商报 | 151 | 其他媒体 |
| 5 | 中新经纬 | 133 | 其他媒体 |
| 6 | AI财经社 | 103 | 其他媒体 |
| 7 | 环球网 | 95 | 其他媒体 |
| 8 | wind金融 | 89 | 其他媒体 |
| 9 | 新浪财经 | 86 | 其他媒体 |
| 10 | 界面新闻 | 85 | 其他媒体 |
九、观点分析
- 网民观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 现在又来怪消费者不知道这中间的弯弯绕绕是吗 | 426 |
| 2 | 不是你自己写的福岛吗 | 410 |
| 3 | 真的别洗了太恶心了 | 404 |
| 4 | 虚假宣传 | 348 |
| 5 | 因为已经涉及虚假宣传 | 309 |
| 6 | 涉嫌虚假宣传 | 234 |
| 7 | 这是帮着福岛宣传洗白吗 | 206 |
| 8 | 那就是虚假宣传了 | 205 |
| 9 | 我建议你们的宣传立刻去喝核废水洗洗脑子 | 194 |
| 10 | 果断选择虚假宣传 | 156 |
- 新闻观点
- 专家观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 中国食品产业分析师朱丹蓬认为：“搬起石头打自己的脚，品类突破的焦虑据了解，拂晓白桃是日本福岛县的特产之一” | 51 |
| 2 | 中国食品产业分析师朱丹蓬认为：“农夫山泉缺乏头部品牌的担当以及责任，最初宣传时高调说与福岛如何，现在消费者疑质疑就立即撇清了跟福岛的关系” | 51 |
| 3 | 快消新零售专家鲍跃忠表示：“农夫山泉作为老牌企业，不应该出现这样的低级错误，消费者虽然对品牌有一定的信任度，但如果这样的事屡屡发生，也会对企业未来发展造成一定影响” | 49 |
| 4 | 中国食品行业分析师朱丹蓬表示：农夫山泉的这个操作有些“自相矛盾” | 46 |
| 5 | 中国食品产业分析师朱丹蓬曾指出：农夫山泉“天然水”已经不具备太多优势，未来国际上的大趋势将以矿泉水为主 | 38 |
| 6 | 有专家对此表示：农夫山泉“自相矛盾”的做法或将对品牌信誉产生影响 | 30 |
| 7 | 中国食品产业分析师朱丹蓬表示：“农夫山泉这一产品的营销是在误导消费者，暗示消费者其使用了贵价的日本原料” | 24 |
| 8 | 中国食品产业分析师朱丹蓬认为：“虽然原料与福岛没有任何关系，但农夫山泉在宣传中以福岛拂晓白桃为差异点宣传，是在误导消费。” | 18 |
| 9 | 东方证券分析师叶书怀在5月底的一份研报中指出：“农夫山泉包装水、软饮料业务的核心增长逻辑基于国内居民的消费升级趋势，若消费升级不及预期，可能会对公司营收增长以及产品结构升级造成不利影响” | 12 |
| 10 | 中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领告诉：“农夫山泉的广告宣传与实际情况不一致，有违反广告法的嫌疑。” | 7 |
- 官方观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 农夫山泉6月27日上午在其官方微博回应称：“农夫山泉这是从请了个营销天才，咋能想到用福岛给自己当噱头？” | 1530 |
| 2 | 通报称：“2021年6月27日，建德市市场监管局组织执法人员，对位于建德市新安江街道的农夫山泉（建德）新安江饮用水有限公司生产车间进行现场检查” | 909 |
| 3 | 建德市市场监督管理局通报称：“2021年6月27日，建德市市场监管局组织执法人员，对位于建德市新安江街道的农夫山泉（建德）新安江饮用水有限公司生产车间进行现场检查” | 462 |
| 4 | 农夫山泉官方微博回应称：“虚假宣传和违法使用福岛白桃，农夫山泉选一个吧。” | 425 |
| 5 | 农夫山泉今天在其官方微博回应称：“拂晓白桃原产于福岛，风味独特，上世纪在我国已有引种，「我们研发人员依据拂晓桃的独特风味，创制了类似拂晓桃风味的产品，与拂晓桃产地没有关联」” | 385 |
| 6 | 浙江省建德市市场监督管理局发布通报称：“经核实，农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水的生产原料无从日本福岛县采购的情况” | 369 |
| 7 | 浙江建德市市场监督管理局通报称：“2021年6月27日，建德市市场监管局组织执法人员，对位于建德市新安江街道的农夫山泉(建德)新安江饮用水有限公司生产车间进行现场检查” | 306 |
| 8 | 农夫山泉6月27日上午在其官方微博回应称：“一、农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水产品是一款风味饮料，农夫山泉在产品标签配料表中按照食品安全国家标准的规范要求标明了产品配料” | 305 |
| 9 | 在其官方微博回应称：“配料中没有从日本福岛进口的成分” | 270 |
| 10 | 建德市市场监督管理局发布通报称：“经核实，农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水的生产原料无从日本福岛县采购的情况” | 222 |
- 人物观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 北京市律师协会消费者权益专业委员会副主任耿军向中新网表示：“从农夫山泉微信公众号的表述看，一款气泡水在宣传语上写有‘拂晓白桃产自日本福岛县’，就是说这款饮料使用了福岛出产的白桃作为原料。” | 294 |
| 2 | 北京市律师协会消费者权益专业委员会副主任耿军向中新网表示：“消费者质疑后农夫山泉回应否认福岛原料成分，农夫山泉却以福岛白桃作为卖点进行宣传，明显是在误导消费者” | 268 |
| 3 | 北京清律律师事务所首席合伙人熊定中同样认为：“农夫山泉的行为已涉嫌虚假宣传” | 263 |
| 4 | 京师律师事务所律师许浩表示：“农夫山泉此次面临消费欺诈问题。商家应该如实向消费者表明配料、原产地问题，而农夫山泉的宣传已经造成歧义，容易让消费者认为原料来自日本福岛，这种宣传本身构成了对消费者的欺诈。” | 194 |
| 5 | 中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领告诉：“农夫山泉的广告宣传与实际情况不一致，有违反广告法的嫌疑。” | 190 |
| 6 | 朱丹蓬还表示：“农夫山泉作为头部品牌，应该有自己的正向价值观，而不是依靠蹭热点获取流量” | 186 |
| 7 | 中国食品行业分析师朱丹蓬在接受北京商报记者采访时表示：“降价后农夫山泉仍有利润空间，饮料行业生产成本低，大约在几毛钱一瓶，而营销费用会占比更多” | 161 |
| 8 | 四川盛豪律师事务所郝慧珍律师表示：“有业内人士表示，尽管说明了原材料与福岛水果无关，但农夫山泉官方公众号发的内容会让消费者误以为气泡水的原料产自福岛，也有打擦边球营销的嫌疑” | 140 |
| 9 | 中国食品产业分析师朱丹蓬在接受《新消费日报》记者采访时表示：“目前该事件对于产品销量的影响可能有限，不过对于农夫山泉的品牌形象、调性以及商誉等方面的损害是明显的，无形的价值会大大降低。” | 76 |
| 10 | 中国食品行业分析师朱丹蓬表示：农夫山泉的这个操作有些“自相矛盾” | 66 |
- 重点微博
- 政府观点
| 序号 | 博主 | 发布时间 | 发文内容 |
| 1 | 中国长安网 | 2021-06-28 08:59 | 法治新闻速览七一勋章颁授仪式将于29日在人民大会堂隆重举行①庆祝建党百年大型文艺演出调整至6月28日②官方通报农夫山泉气泡水原料来源③外卖小哥高考623查分第二天继续送外卖④民警怒 |
| 2 | 平安江苏 | 2021-06-27 16:19 | 农夫山泉福岛水果农夫山泉否认涉日本福岛进口成分拂晓白桃味苏打气泡水配料没有从日本福岛进口成分 |
| 3 | 山东高法 | 2021-06-27 22:30 | 小鲁说事官方通报农夫山泉气泡水原料来源没有从日本福岛采购情况6月27日浙江建德市市场监督管理局就农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水原料来源情况发布通报221年6月27日建德市市场监管 |
| 4 | 思想火炬 | 2021-06-28 16:04 | 思想微评13696农夫山泉用日本福岛白桃为产品做宣传遭质疑后发声明否认配料中没有从日本福岛进口的成分委屈浙江建德市监局农夫山泉气泡水原料未从日本福岛采购话筒网友是不 |
| 5 | 西铁资讯 | 2021-06-28 23:21 | 曾是大自然的印钞机农夫山泉市值暴跌28亿农夫山泉再陷争议被指用日本福岛白桃紧急否认后又陷虚假宣传质疑从二级市场的表现来看22年9月8日农夫山泉在港交所上市首日高开85 |
| 6 | 大江网 | 2021-06-27 20:47 | 官方通报农夫山泉气泡水原料来源浙江建德市监局农夫山泉某饮品原料无从日本福岛采购情况 |
| 7 | 微博贵州 | 2021-06-27 15:17 | 农夫山泉福岛水果农夫山泉否认涉日本福岛进口成分拂晓白桃味苏打气泡水配料没有从日本福岛进口成分就拂晓白桃味苏打气泡水产品原料来源事宜农夫山泉6月27日上午在微博回应称一农夫山泉 |
| 8 | 三湘名博沙龙 | 2021-06-28 09:04 | 早报6月28日星期一1党内最高荣誉七一勋章首次颁授颁授仪式将于6月29日上午1时隆重举行2发改委我国居民电价偏低下一步将还原电力的商品属性3乌克兰宣布撤回反华声明联署 |
| 9 | 曲靖检察 | 2021-06-28 09:42 | 法治新闻速览七一勋章颁授仪式将于29日在人民大会堂隆重举行①庆祝建党百年大型文艺演出调整至6月28日②官方通报农夫山泉气泡水原料来源③外卖小哥高考623查分第二天继续送外卖④民警怒 |
- 媒体观点
- 名人观点
| 序号 | 博主 | 发布时间 | 发文内容 |
| 1 | 头版财经 | 2021-06-28 13:41 | 农夫山泉市值暴跌28亿农夫山泉再陷争议被指用日本福岛白桃紧急否认后又陷虚假宣传质疑从二级市场的表现来看在年初创出6875港元的高点后农夫山泉今年一度跌破4港元的关口跌幅超4 |
| 2 | 但斌 | 2021-06-28 07:53 | 转221年6月28日周一读报一切美好从❤开始1国家统计局今年1到5月份全国规模以上工业企业利润同比增长834比219年同期增长48两年平均增长217央视2 |
| 3 | 芒果台女汉子 | 2021-06-27 13:57 | 农夫山泉福岛水果农夫山泉回应福岛白桃气泡水该产品的配料中并没有从日本福岛进口的成分拂晓白桃原产于福岛但上世纪我国已有引进利用信息歧义虚假广告了吧哆啦A梦害怕 |
| 4 | 请叫我财经君 | 2021-06-28 11:10 | 中国首富钟睒睒身家暴跌2246亿农夫山泉再陷争议被指用日本福岛白桃紧急否认后又陷虚假宣传质疑数据显示截至6月24日收盘农夫山泉股价收于41港元股总市值451亿港元相较今 |
| 5 | 鍋盖頭司令 | 2021-06-28 12:31 | 农夫山泉市值暴跌28亿有个词叫自讨苦吃农夫这一次真的是自己搬石头砸了自己的脚doge这次企业的舆情完全是因为企业没有舆情意识没有舆情预判没有舆情应付造成的先是硬蹭一波外国货 |
| 6 | 电影票房 | 2021-06-27 22:15 | 参考之前的莆田鞋们挖鼻专业戳轮胎熊律师这脑子蘑菇目前不改名啦这是最好的结果了不然公关危机太大了水母栖姬瑞穗虚假宣传商业欺诈doge蘸盐所以这个宣传牌子涉 |
| 7 | 蘸盐 | 2021-06-27 18:38 | httptcnA6c2M2W思考思考 |
| 8 | 于海青 | 2021-06-28 09:37 | 农夫山泉某饮品原料无从日本福岛采购情况 |
| 9 | 战甲装研菌 | 2021-06-28 13:21 | 你们这文案是不是没给人钱或者哪个员工有怨气啊-虔信之力-啧啧啧寻逸庭公众号就是这么写的哦就算没有福岛产品因为已经涉及虚假宣传媚日行为了这是帮着福岛宣传洗白吗真的别洗了太恶心 |