消防救援支队网络舆情监测背景：
1、一般都是地市消防总队负责舆情监测工作，有些发达地区会安排每个消防救援支队自己负责属地的舆情监测工作
2、监测需求：
A、及时发现网络上面的爆发的一些火灾隐患内容，例如网友发帖某小区经常有人把电动车推进电梯，网友发帖某个小区电线产生火花等内容，但是他们没有拨打119报警，可以通过贴文内容找到隐患的点，及时发现火宅隐患
B、监测一些火灾方面的网络谣言，避免引起恐慌跟不良的社会舆论
C、监测一些诸如冒烟、着火之类的信息，比火警电话更早发现火灾舆情
D、监测网名对单位的一些评价类信息，做到自纠自查
消防救援支队或者总队网络舆情监测详细解决方案：
1、确认监测范围，到底是监测某个县，某个区，还是某个市，要把属地范围的街道，著名景点，地域名称梳理出来
2、确定监测网络信息的范围，默认国内全部公开的资讯类平台，包括：微博、微信公众号、抖音、新闻、论坛、贴吧、评论等信息
3、确认行业相关关键词，例如：着火、冒烟、火情等，需要可以单独找小编要
4、选着一个专业的舆情监测软件，把关键词设置在软件中，甲鱼舆情监测软件会自动匹配消防监测账号，不需要输入任何关键词，直接监测即可
5、安排一个团队的监测人员，至少6个人以上，没有技术含量，会看信息即可
6、组织对监测人员进行舆情监测软件使用培训
7、制定消防救援支队舆情监测流程图，例如监测到敏感信息汇报给谁，谁来跟进处理等，需要可以单独提供
8、加强与属地媒体沟通与合作，有些舆论舆情需要属地媒体进行配合传播跟引导